Комбинированная система управления запасами позволяет отчасти преодолеть недостатки, при­сущие как реактивным, так и плановым методам. В реальной жизни условия, которым лучше всего отвечает, скажем, реактивная система, со временем меняются — и вот уже сложилась ситуация, благоприятствующая использованию плановой системы. Понятно, что в подобных обстоятельствах идеальный метод управления запасами должен соединять в себе черты обеих систем и давать воз­можность проводить разные стратегии применительно к разным потребителям, рыночным сегмен­там и продуктам.

Общее описание. Адаптивная система управления запасами сочетает в себе свойства реактивных и плановых методов. Логическое основание, на котором покоится адаптивная система, составляет тот факт, что в обычных ситуациях с потребительским спросом следует обращаться как с независимым фактором, однако в некоторых случаях спрос в рамках канала распределения становится зависимым. В силу этого временами на отдельных участках канала распределения зависимый и независимый спрос существуют параллельно и их нужно каким-то образом согласовывать. Уникальная черта адаптивной системы управления запасами заключается в том, что она способна видоизменяться, приспосаблива­ясь к изменениям хозяйственных условий. Скажем, на протяжении некоторой части года наиболее эффективной политикой может быть продвижение (или, как иногда говорят, «проталкивание») про­дуктов на склады вблизи местных рынков, а в другое время наилучшая тактика — придержать запасы на заводском складе, дожидаясь, пока потребительский спрос сам не начнет «вытягивать» их на рын­ки через канал распределения.

Различия требований к управлению запасами можно показать также на примере отношений между производителями и розничными торговцами. Обычно розничные торговцы по мере необходимости делают заказы на пополнение запасов, а производители отвечают на них поставками продукции. Одна­ко в некоторых ситуациях — как, например, в практике взаимодействия между торговой фирмой Kmart и центром обслуживания потребителей компании Johnson & Johnson (J&J) — производитель (в данном случае J&J) берет на себя ответственность за управление запасами в распределительных цент­рах розничного торговца. В результате производитель получает отчетливое представление о спросе, ис­ходящем от участников двух (или более) уровней канала распределения, что естественным образом ведет к сокращению неопределенности и уменьшению потребности в страховых запасах. При этом нужно понимать: такая форма организации хозяйственных связей хорошо оправдывает себя лишь в отдельных случаях и не применима абсолютно ко всем потребителям и продуктам хотя бы потому, что требует чрезвычайно интенсивного информационного обмена.

Приспособительные возможности адаптивной системы распространяются на параметры места и времени. Иными словами, должным образом организованная система способна проявлять себя по-разному по отношению к разным рынкам или объектам логистической инфраструктуры, а также в разное время года. Реальная приспособляемость такой системы зависит от того, насколько интегриро­вана ее информационная база. Современные технические средства передачи и обработки информации позволяют поддерживать любой уровень информационного обеспечения. Главная сложность внедрения подобной системы — выработка четких правил принятия решений по поводу ее корректировки. Ниже мы рассмотрим факторы, которые следует принимать в расчет при выборе надлежащей логики и ха­рактера корректировки, а затем на основе этих факторов построим иерархическую систему принятия решений.

Адаптивные факторы принятия решений. В процессе управления запасами обязательно надо учиты­вать относительный вклад в продажи или относительную прибыльность отдельных рыночных сегмен­тов. Самое подходящее правило принятия решений применительно к наиболее прибыльным (или обес­печивающим стабильный объем продаж) сегментам и продуктам — «проталкивать» запасы на рынки, поскольку в данном случае риск неправильного размещения запасов довольно мал. Это правило позво­ляет преодолеть два описанных выше ограничения реактивной системы управления запасами и одно­временно устраняет риск, присущий плановой системе в чистом виде. Во-первых, при таком порядке можно наладить прямое движение запасов из источника поставок в объемах, обеспечивающих эконо­мию за счет масштабов транспортировки и к тому же гарантирующих поставщика от переполнения складских мощностей. Во-вторых, адаптивная и избирательная логика помогает избежать проталкива­ния на рынок неходовых продуктов и товаров нерегулярного спроса. Но это, конечно, означает, что рынки и продукты, к которым решено применять плановые методы упраачения запасами, следует подвергать регулярному пересмотру для оценки их прибыльности, объема и стабильности продаж.

Второй фактор, влияющий на выбор подходящей логики управления запасами, — различие между независимым и зависимым спросом. Коль скоро адаптивная система включает два разных типа спроса, она позволяет в каждой конкретной ситуации применять наиболее подходящую логику. С учетом этого фактора основное правило принятия решений сводится к тому, чтобы ради минимизации издержек всякий раз, когда возможно, использовать плановые методы управления, но при этом избегать накоп­ления избыточных запасов в условиях значительной неопределенности. А ключевой вопрос, требую­щий выяснения во всякой ситуации: каким образом в данном случае следует воспринимать спрос — как зависимый или как независимый.